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微信“朋友圈”变“生意圈”,真假商品鱼龙混杂

2014-11-10 17:31 · 作者:毛立国   阅读:2043

原标题| 微信“朋友圈”变“生意圈”,真假商品鱼龙混杂

         ——莫让假货“伤了”圈里朋友

作者| 毛立国

来源| tmweek

曾几何时,微信朋友圈还是各种晒美食、拍靓照、煲“心灵鸡汤”,但不知从何时起,开始出现各种商品的宣传或代购标语,让一些微信用户惊呼“朋友圈”变成了“生意圈”。虽然微信朋友圈成就了一些品牌,但是一些微信朋友圈中也不乏有假冒或者侵权商品鱼龙混杂。当一些微信用户称赞在朋友圈购物变得方便快捷时,也有一些人因为买到假货或侵权产品遭遇到了维权难的困扰。对此,有关业内人士表示,不仅平台提供商要建设一个有认证体系的手机端商品交易平台,而且更重要的是加大对假冒或侵权产品的处罚力度,提高其制假售假的成本和风险。

微信购物需谨慎

最近微信朋友圈出现这样一群人,他们不再晒各种美图,反而图文并茂的为各种商品做广告,连续20多条广告信息,大有不刷爆屏幕不罢休的架势,而这群人也被赋予了一个专业的称呼——微商。

所谓的微商,兴起的时间并不长,但成长的速度却呈跳跃式,而其迅速成长的主要原因是基于微信庞大的用户数量。根据腾讯日前发布的报告显示,微信月活跃用户数2014年第2季度达到4.38亿。

微信用户如此之多,销售各种商品的微商凭借灵敏的“嗅觉”找到了适合他们的地方。虽然不能说微商销售的商品均是假货或侵权商品,但不能否认的是一些假冒或者侵权商品的存在。

一些微商在销售种类繁多的商品当中都无法辨认哪些是假冒产品,哪些是侵权产品,对于普通消费者而言更是雾里看花。

一名微信用户接受记者采访时表示,其自今年6月份起开始在微信朋友圈做生意,短短半个月的时间就卖出上百盒面膜,净赚2000多元。

该用户还表示,其表示只知晓该面膜的名称,其他信息并不知晓。其只是三级代理商延伸下来负责销售该面膜的微商,其并不库存商品,只是通过转发商品图片,吸引人们购买以赚取中间差价。

据了解,利用微信朋友圈平台销售面膜的微商不在少数,记者打开微信查看附近人发现,在500米范围内就有数家微商销售面膜,从面膜的品牌到价格都有一定差别。

微信朋友圈里广告铺天盖地,到处充斥着这样的面膜广告,且一些产品良莠不齐,价格偏高,真假难辨。

据公开报道,因在微信朋友圈里买到假冒或者侵权商品而受到危害的消费者不在少数。

厦门黄女士是一名微商,在微信朋友圈里卖化妆品。今年7月4日,黄女士收到另一个微商的一箱价值3600元的“欧蒂芙”面膜。当黄女士发现该面膜精华液含量少,而且防伪验证码在网上也查无信息后方觉上当。随后黄女士通过微信与卖家取得联系,并提出退货,但对方未予回应。

市场乱象待规范

不管是实体商店、各大购物网站还是各大社交软件,都或多或少的难逃假货或侵权商品的侵扰。而由于在微信朋友圈销售商品既节约了店面租金,同时又不会因积压库存带来的资金周转困难,所以一些假冒或侵权商品开始在微信朋友圈出现。

据了解,今年5月腾讯曾推出新一期“雷霆行动”,专门打击微信公众号和朋友圈中销售假货的行为及假海外代购。随后腾讯发表长微博,题目为“关上假货之门,给自己一个更好的选择”,文章痛斥了微信公众账号和朋友圈出现的假货和假海外代购现象,直言微信的愿景是“微信因你而美”,而假货假代购与此相悖。腾讯方面表示将积极打击假货或侵权行为。

据业内人士分析认为,不难看出微信为打击假货或侵权行为所作出的努力,但由于社交软件相比较一些网店来讲准入机制更加便捷、简单,所以微信比普通购物网站更难监管。而微信购物已经不仅是一种普通的买卖关系,而是建立在熟人间的营销。在微信上卖商品,并不需要开网店那样复杂,需要严格的手续,有严格的监管体系保护消费者的合法权益。而微信朋友圈这个新兴市场,目前也并没有相关法规对其进行规范管理。

今年3月15日正式实施的《消费者权益保护法》的相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家要求赔偿。并可要求网络交易平台提供侵权销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式。网络交易平台提供者不能提供的,消费者可向网络交易平台提供者要求赔偿。

虽然目前相关规定在网络交易平台上一定程度上保护了消费者的合法权益,但是针对微信朋友圈这种在各种社交平台上销售假冒或侵权商品的行为,消费者应如何维护自己的权益,或如何查处在社交平台上销售假冒商品打击侵权行为?

湖南闻胜律师事务所律师刘凯表示,要从根本上解决各种社交平台上销售假冒或侵权商品的问题,除了平台提供商加强信息过滤,建设一个有认证体系的手机端商品交易平台外,更重要的是要从国家层面加强社会诚信体系建设,加大假冒或侵权产品处罚力度,提高其制假售假的成本和风险,培育健康的市场环境。此外,消费者要摈弃贪小便宜心理,增强维权意识,自觉抵制假冒或侵权产品,营造良好的知识产权保护氛围。

图片来源|百度


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