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商务部新规出台,电商制定交易规则不能再任性了

2015-01-05 20:03 · 作者:素圈   阅读:6135

无论是C2C模式的代表淘宝网,还是B2C模式的翘楚京东,在电商平台交易规则问题上,主要根据自身实践经验并结合一般性法律规定,摸索制定出相应措施与办法。作为平台的搭建者、规则的制定者以及执行者,集运动员与裁判员身份一身,往往难免在具体实践中出现相关方对交易规则的质疑;而平台规则突如其来的阶段性变化与更新,也总令平台上的买家与卖家们格外困扰。


在此背景下,日前,商务部发布了《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》。该规定重点针对交易规则制定和修改的流程,以保障利益相关方在规则制定、修改过程中的充分参与权,促使规则形成过程公开化、透明化、规范化。这项规定并不直接干涉平台及相关方在规则内容制定、修改上的自主决策权,但对网络零售交易规则做了明确的定义和划分。该规定将于2015年4月1日起施行,线上交易规则将纳入法规监管范畴。


明确定义规定框架


《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》中,对于网络零售第三方平台经营者和网络零售做出了明确的定义,即网络零售第三方平台经营者,是指为其他经营者进行网络零售提供虚拟经营场所及相关服务,且在中华人民共和国境内经营的法人及其他组织网络零售,是指以互联网为媒介向消费者销售商品或提供经营性服务的行为


而网络零售第三方平台经营者制定、修改、实施的交易规则公式并备案的内容包括:基本规则、责任及风险分担规则、知识产权保护规则、信用评价规则、消费者权益保护规则、信息披露规则、防范和制止违法信息规则、交易纠纷解决规则、交易规则适用的规定、交易规则的修改规定以及其他必要的交易规则或与规则相关的措施。


交易规则被列为具体类别,一方面,可规范引导第三方平台经营者对交易规则进行梳理分类,提示平台经营者建立和完善自己的交易规则;另一方面可以让利益相关方能快速找到相关条款以维护自己的权益。


责任权利明确划分


目前电商平台所制定的规则,基本上涵盖了从注册到交易完成整个过程中可能遇到问题的处理规则,然而往往只强调对于商户的不合法行为按情节严重有相应处理的权限。由于缺乏对网络零售市场主体和网络市场商品服务的准入机制以及审核机制,使得假冒伪劣商品充斥,网络信用欺诈等事件屡屡发生。


近些年,电商平台成为了众多权利人维权的重灾区。而网络零售第三方平台是否尽到了必要的审核和注意义务,是认定其是否承担连带责任的评判标准。


《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》的出台,将会使平台、网商、消费者在交易过程中对各自权利、义务、风险的划分更加趋向公开、公正,有利于我国网络零售市场的规范化发展。


备案机制有利监管


《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》中明确指出,网络零售第三方平台经营者制定、修改、实施的相关交易规则应公示并备案


商务部负责建设网络零售第三方平台交易规则备案系统,省、自治区、直辖市商务主管部门(以下称省级商务主管部门)负责网络零售第三方平台交易规则备案等日常管理。


任何单位和个人可通过网络零售第三方平台交易规则备案系统向网络零售第三方平台经营者所在地省级商务主管部门举报违反本规定的交易规则。


知产力认为,由于目前我国电商发展迅猛,而网络管理的法律基础薄弱,网络零售领域法规缺失。该规定的出台,在一定程度上使得网络零售第三方平台更加明确自身的法律责任和义务,将对我国电商行业的发展起到切实的规范作用。


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