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北京互联网法院发布“在线智慧诉讼服务中心”

2019-06-27 21:49 · 作者:知产力   阅读:1204

——现场展示AI虚拟法官、微信小程序、微淘账号


6月27日上午,北京互联网法院召开了“在线智慧诉讼服务中心”新闻发布会,进行了在线智慧诉讼服务中心启动仪式,并同时进行了AI虚拟法官导诉、“北京互联网法院移动微法院”、微淘账号等多项互联网审判创新内容的展示。人大代表、新闻媒体以及来自律师事务所、调解协会、互联网协会、互联网企业等代表140余人参加了本次新闻发布会。知产力作为受邀媒体,全程参与报道。


本次新闻发布会由北京互联网法院审管办主任孙铭溪主持,她对出席本次新闻发布会的来宾表示了欢迎。


北京互联网法院党组副书记、副院长李经纬首先对在线智慧诉讼服务中心系统建设的背景和总体布局进行了发布。他表示北京互联网法院在线智慧诉讼服务中心是在全流程在线审判基础上建成的一体化、全流程、全网络的诉讼服务平台。该平台特色包括PC端诉讼服务功能,在官网中开辟专门的“诉讼服务平台”版块,增加了智能导诉、诉讼工具、天平链存证等多项功能;“移动微法院”覆盖掌上立案、视频调解、庭审直播、线上存证等八大功能,带给当事人更加高效、便捷的诉讼服务;开设了微淘达人账号,包括了智慧诉服、互动问答、旺旺送达等多个栏目,创新了与当事人即时沟通的方式和法治宣传方式。



随着五位嘉宾领导按下触摸启动球,北京互联网法院在线智慧诉讼服务中心正式启动。


本次新闻发布会共分为AI虚拟法官导诉、移动微法院、微淘账号三大展示环节,从三个角度讲述“在线智慧诉讼平台”的特色。


        “AI虚拟法官” 让司法温度触网可及


 

第一环节由北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵法官进行AI虚拟法官发布及展示。


图注:AI虚拟法官即是以刘书涵(图右)为原型,利用AI技术合成的一个虚拟法官形象。


刘书涵介绍称,AI虚拟法官其实是借助搜狗公司的语音智能合成和形象智能合成两项国内顶尖的技术,语音合成引擎负责将输入的文本转化为对应的语音,形象合成引擎负责让AI分身带有动作、情感地讲述输入的文本。

 

刘书涵法官表示,作为“24小时不打烊”的法院,我们的诉讼服务也必须不能打烊。对当事人在立案、应诉、调解、法律咨询、技术操作中的常见类型问题进行整理,归纳出120个、近2万字的常见问题,采用智能识别技术对当事人提问进行关键词读取定位,进行有针对性的解答,为当事人提供一种浸入式诉讼指引。现在从北京互联网法院电子诉讼平台,进入到智能导诉板块,就可以接受到AI虚拟法官的智能导诉服务。同时,微信小程序中也有这个板块。


        “移动微法院”:指尖司法 掌上天平

 

第二个环节由北京互联网法院立案庭副庭长曾智湄进行“移动微法院”的展示。“移动微法院”提供一站式自助诉讼,实现了“随时随地随享”的诉讼体验。




发布会现场,曾智湄通过PPT生动展示了一起“跨境”网络侵权纠纷,在当事人一方在境外,一方在外省,不具备使用庭审系统进行视频开庭调解的条件下,双方当事人通过“移动微法院”小程序完成了调解笔录的签字和调解书的送达工作。一起空间跨越度极大的案件在“指尖”顺利化解了。


曾智湄还在现场介绍了“移动微法院”的功能:点开“我的案件”,当事人可以可以查看案件详情、提交证据、联系各方、微信交费、发送位置。法官能够进行“文书送达”“制作笔录”“案件调解”等操作。原告、被告和法官三方如同在一个“微信群”中,随时可利用碎片化时间,通过语音、文字沟通交流,还可以提交证据材料、生成文书。


“视频庭审”,当事人只要有手机就能随时随地进行网上庭审,“庭审直播”,当事人可以观看正在开庭的庭审,回看结束的庭审,“诉讼服务”功能,公众可与“AI虚拟法官”“亲密接触”,AI虚拟法官可解答诉讼中的疑难问题。      

开设微淘达人 打造“诉服旗舰店


第三个环节由北京互联网法院立案庭庭长赵长新进行了微淘账号内容的展示。注册淘宝实名店铺?开设微淘达人?北京互联网法院也可以。




赵长新法官友情“客串”了北互淘宝店铺的临时掌柜和北互微淘达人的临时小二,全面讲述了微淘达人创建、运营过程。赵长新法官表示,当初在淘宝开店铺的初衷很简单,是为了借助“淘宝旺旺”工具,与淘宝平台的相关当事人进行送达、询问、调解等一系列诉讼活动。之后,随着了解的深入,淘宝平台海量用户群、微淘达人丰富多元的表达方式给我们提供了灵感,那就是北京互联网法院也能自己开设一个微淘账号。


他同时指出,微淘账号的设立与北京互联网法院的诉讼服务理念密不可分。这一理念正是百姓视角,提供公众喜闻乐见的诉讼服务,实现“让天下没有难打的官司”。设立微淘账号,能够实现诉讼服务的精准投放,让服务、宣传等效能出现强大的增益效应。


赵长新法官详细介绍了微淘账号现在的五大模块,包括:智慧诉服、互动问答、E案推送、旺旺送达、北互风采。“智慧诉服”模块实现了与移动微法院的一键链接,将以专题推送的形式介绍“在线智慧诉讼平台”的建设成果。“互动问答”将充分发挥法官的专业性,回答消费者、商家的专业问题,适当引导消费者合法维权,店铺合法经营。针对微淘账号受众主要为网购消费者,微淘账号特别设置了“E案推送”板块,通过精彩有趣的案例科普法律知识,用朴实的百姓语言讲出专业的法律事。“旺旺送达”为淘宝商家中的当事人创造了新的送达渠道。“北互风采”栏目则集中展现了北京互联网法院的新鲜事,宣传优秀法官。


新闻发布会特别设置了与谈采访环节,人大代表、法官、企业代表围绕智慧法院建设、互联网审判与新技术应用等问题进行了深入探讨。




来自腾讯公司和搜狗公司的代表表示,参与智慧法院建设是企业承担社会责任的重要方式,未来也将继续加强技术与司法的融合,为给人民群众提供更加便捷的服务,并为司法部门提高审判效率助力。


法官代表对在线诉讼服务的未来发展进行了展望。人大代表朱建岳表示,北京互联网法院在信息化建设和为当事人提供更精准的诉讼服务方面走到了前面,希望将来继续推动工作机制的创新。人大代表许泽玮表示,互联网法院展示的不仅是网上案件网上审理,更是一种开放、进取的互联网精神。


市高院诉服办主任邓颖在致辞中表示,北京互联网法院一直将推进线上服务的全流程全覆盖全贯通作为诉讼服务工作的核心,不断通过信息化智能化手段和“24小时不打烊”的诉讼服务,全流程在线解决诉争,让当事人感受诉讼服务的便利。在线智慧诉讼服务中心的建设,体现了技术创新、思路创新给诉讼服务带来的推动力,也体现了北京互联网法院不断践行司法为民宗旨、满足群众司法需求的开拓精神。




北京互联网法院党组书记、院长张雯在总结致辞中表示,在制度变革与科技应用双轮驱动下,北京互联网法院一直致力于让互联网、云计算、大数据、人工智能与司法审判、诉讼服务体系深度融合,让公众更多享受到科技创新发展的红利,努力实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”,打造“24小时不打烊”的法院,让互联网司法公正触手可及。“在线智慧诉讼服务中心”的推出顺势而为,今天发布了“AI虚拟法官”、“移动微法院、“微淘账号”,我们力求让司法温情触手可及,达到“让当事人一次都不用跑法院”,努力满足公众多元司法需求,积极营造良好的营商环境。

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